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Quelles informations sont collectées ?
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À quoi servent vos informations ?
Lorsque vous visitez notre site web, nous enregistrons certaines de vos informations personnelles afin de finaliser votre achat. Toutes les informations personnelles que nous collectons seront utilisées uniquement pour le traitement des transactions et la livraison du produit ou du service demandé. Vous avez le droit de demander l'accès à vos données, leur modification ou leur suppression.
Comment protégeons-nous vos informations ?
Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande ou que vous saisissez, soumettez ou accédez à vos informations personnelles.
Nous utilisons un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles et de crédit fournies sont transmises via la technologie SSL (Secure Socket Layer), puis cryptées dans la base de données de nos fournisseurs de passerelles de paiement. Elles sont accessibles uniquement aux personnes autorisées disposant de droits d'accès spécifiques à ces systèmes et tenues de préserver la confidentialité de ces informations.
Combien de temps conservons-nous vos informations ?
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente politique, sauf disposition légale contraire. Par exemple, nous conservons les informations de votre profil aussi longtemps que vous conservez votre compte, mais nous pouvons conserver votre historique de commandes plus longtemps pour nous conformer à nos obligations légales.
Divulguons-nous des informations à des tiers ?
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles identifiables à des tiers. Ceci n'inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à vous fournir des services, à condition que ces tiers acceptent de préserver la confidentialité de ces informations.
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Liens tiers
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Modifications de la politique de confidentialité
Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous mettrons à jour la date de modification de la politique de confidentialité ci-dessous.
Cette politique a été modifiée pour la dernière fois le 13 juillet 2023.
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